В связи со сложившейся ситуацией с пандемией коронавируса, специалисты отделения социальной помощи семье и детям ведут работу с получателями социальных услуг в дистанционном режиме. Специалисты регулярно обзванивают семьи группы риска с целью обследования жилищно-бытовых условий. 22 апреля 2020 года социальный педагог ОСПСиД Мухаметзянова А.А. провела дистанционное занятие через мессенджер «WhatsApp» с несовершеннолетними, состоящими на учете отделения. Занятие было посвящено теме здорового образа жизни. Несовершеннолетние охотно отвечали на вопросы, касающиеся поддержания здоровья, узнали много нового о полезных продуктах, обогащенных разными витаминами. В конце занятия, педагог напомнила несовершеннолетним о важности личной гигиены в период пандемии.